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2018年5月26日 星期六
济南多家九月天关门,总部称两个月后退卡
发布时间:2018-04-25 14:30:50     收藏277

“办了张九月天的充值卡,消费没几次,饭店却突然关了门。”近日,多位市民反映,济南多家九月天在毫无征兆的情况下疑似关闭,导致卡内剩余的金额无处消费。

随后记者调查发现,原本在环山路、山大路、和谐广场等地点的九月天,有的已经关门,有的则更换了名称,不过位于高新万达内的“九月天”饭店仍可使用充值卡。针对市民反映的情况,九月天总部负责人陈女士表示,将在2个月后开始退卡。

济南多家九月天关门,总部称两个月后退卡

高新万达内的“九月天”饭店仍可使用充值卡。

卡里钱没花完饭店关了

近日,多位市民反映,济南多家九月天在毫无征兆的情况下疑似关门或换了老板,可自己手中还有充值卡没用完。4月23日上午,记者联系到了其中一位办卡市民李女士,“办卡后也就用了一两次,前几天去就餐的时候发现饭店竟然没有了。”

据李女士表示,2018年1月份,她在位于山大路与花园路交界口的九月天饭店花费2000元办理了一张充值餐饮卡,“经常去九月天吃饭,觉得口味还不错,而且当时店里有活动,好像是充2000送800,最重要的是可以在济南全部门店通用,所以觉得很合适。”4月初,李女士再次到店消费时,发现店里正在装修。

李女士说,自己当时询问工作人员何时再开业。“工作人员没说具体的时间,但表示装修时间不会很长。”听到答复后李女士就离开了饭店,但接下来发生的事情让她十分气愤,“没多久确实开业了,但工作人员说换了老板,而且充值卡也没法用了。”

济南多家九月天关门,总部称两个月后退卡

多位消费者有相同遭遇

事情发生后,李女士查询了济南几乎所有的九月天饭店,得知多家疑似关闭或转让。“我咨询了很多家,环山路、历山路优品汇、雨滴广场以及遥墙机场的九月天都没了。”李女士说,好在通过咨询得知,高新万达内的“九月天”可以使用此前办理的充值卡。

济南市民王女士遇到的情况也大致相同。据王女士表示,2016年她在高新区雨滴广场花1000元办理了一张九月天充值卡,没多久就看到店铺进行装修。此后一年,王女士因为身体的原因一直没去九月天,等康复后发现饭店已经没有了。

事情发生后,王女士赶紧拨打卡上的电话,可要么不通,要么响一声就被挂断。

只有高新万达店仍可用卡

记者调查发现,原本在环山路、雨滴广场以及和谐广场的九月天有的已经关闭,有的更换了新的门店,位于二环南路的九月天总店也已经撤离。据和谐广场店工作人员介绍,虽然饭店的前身是九月天,但现在已经更换了老板和店名,所以九月天的充值卡不能在店内使用。

23日下午,记者又来到了高新万达的“九月天”饭店。据工作人员介绍,此前办理的九月天充值卡可以继续使用,而且店里刚交付了一个季度的租金,应该会继续营业。

到底这家九月天会营业到什么时候?记者也咨询了高新万达商管。据工作人员表示,万达店内所有店面的租金都是一个季度一交,目前并未接到九月天撤租的消息。

九月天总部:2个月后开始退卡

虽然高新万达店的九月天仍可使用充值卡,但不少市民表示,自己不可能为了吃顿饭跑到十几公里以外的地方,他们强烈要求退费。为此记者联系到了九月天总部一位姓陈的负责人,据陈女士表示,其实九月天早已安排专人负责处理消费者退卡的事宜,只要有消费者进行反映,公司都会记录下卡号和消费者的信息,但考虑到有此前活动赠送的餐饮卡,按照规定是不允许退卡的,所以还需要对卡的类型进行逐一审核。

陈女士告诉记者,公司会在2个月后开始处理退卡事宜。其间有消费者想继续使用餐饮卡的话,仍可到高新万达店进行消费。

此外,针对九月天饭店经营方面的问题,陈女士则表示,由于公司总经理生病,这些事情的具体情况她不是很了解,需要等到总经理康复后再进行回复。 (记者 张国桐)


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