淘宝天猫 显露回暖迹象 平均一天进账12.6亿 未来 淘天集团将继续投入价格力战役

淘宝天猫,显露回暖迹象。

过往三个月,淘天经历多项调整,如人力制度改革、KA服务部成立、“夜淘宝”上线等,动作频繁,折腾不止。

10日公布的季报显示,改革已初见成效。

4-6月,淘天收入1150亿元,平均一天进账12.6亿,同比增长12%,带动阿里总营收,达到2341.6亿元,同比增长14%。

“未来,淘天集团将继续投入价格力战役。”淘天集团CEO戴珊在电话会中表示。

聚焦用户

“面对未来的不确定性,我们坚信,用户和商家的增长是最确定要做的。”

戴珊正投入更多资源,用于扩展用户、商家,淘天618启动大会上,她称投入是“历史级的”。

过去数月,淘宝为中小商家和新品牌,推出“百万新商造星计划”“蓝星计划”“星生代创造营”等多项扶持措施,降低商家经营成本。

对应在财务上,淘天4-6月的EBITA为493.19亿,增幅9%,落后于收入增长。

戴珊已将内容视为拓用户的关键抓手,阿里手淘的策略,由图文走向视频。

翻阅淘宝APP版本历史记录,“直播”已成发力重头,以增加停留,也便于拉新。

7月,“夜淘宝”版本上线,为三年以来的最大改版,从首页右上角登入后,除深夜食堂、唱跳表演、萌宠乐园等直播分类外,还有敲木鱼、连连消、斗地主等游戏。

据悉,接下来还有电影首映礼、经典影视剧、村超总决赛、live house等直播栏目。

结合视频形式,引入了互动性的打法。

《21CBR》记者注意到,从淘宝APP进入“逛逛”,会出现“每日签到领现金”“看20个视频领现金”等任务等字样。

记者上滑一段视频后,随即支付宝消息显示“到账0.1元”。

4-6月,淘宝App日活跃用户数,同比增长6.5%

戴珊认为,“价格力战役”等多措并举,撬动了很多标志性的性价比商品,购买用户的转化也在变好。

刀口向内

组织人事,也在同步响应变局。

4月,阿里启动“1+6+N”组织变革,淘天同步调整组织。

“淘天的人终于可以松一口气了。”

有员工评价集团拆分“又快又猛”,其观点是,淘天不用再输血其他业务,省去很多事,且能更专注自身业务,与对手“拼刺刀”。

据报道,7月,淘天内部探索职级和绩效的调整方案,主要分为三项:

1)增加基层员工职级,取消P序列,由原本的P4-P8的5个层级,调整为14-28的15个层级;

2)简化晋升方式,绩效达到3.75可直接晋升,省去其他流程;

3)激励机制不再与职级相关联,与员工实际贡献有关。

官方解释,级数增多,晋升机会也有所增加,且让中高层更能共担结果,能上也能下,调整指向中层冗余、内耗严重、底层晋升难等现实问题。

记者获悉,目前曝光的是征求意见版,预计12月后才可能切换。

“淘天不干活的中层太多了,尤其是产品。”一位内部员工告诉记者,他认为“这张饼味道不错”,具体要看后续实施效果。

“改革是一定的也是必需的,方案仍在调研阶段。”淘天官方表示。

无疑,未来的人,要准备面临更残酷的竞争。

回复“35+的人会不会随时被清除”时,阿里巴巴副总裁曲洋直接表示,“无功就是过”。

淘宝同步也在拓展新的人才。

有报道称,从618至7月初,淘天新增至少35个岗位,涉及算法、信息流、产品、运营等数百人规模,其中,短视频相关职位需求量最大。

焦虑未解

内部频繁调整背后,是淘天的焦虑。

“一个企业从行业标杆到死亡,半年到一年就足够了。”退休的马云,都不讳言,淘天当前竞争局势十分严峻。

高盛的报告显示,淘宝天猫的电商份额,从2019年66%,跌至2022年44%。

从趋势上看,电商整体增速趋于平缓,受制于刻下经济环境,获取增量越来越难,若不能快速反应,存量都守不住。

短视频、内容社区等新赛道,都为用户和商家提供更多选择。

据星图数据,今年618大促,直播电商平台累积销售额为1844亿元,抖音居首。

就内部结构而言,淘天的塔基开始松动。

据披露,2022年,淘宝天猫有七成收入来自品牌商家。

“大品牌商家几乎垄断了平台流量与营收,断了部分中小商家的活路。”

有业内人士称,淘宝大力扶持头部主播,要卖货必须付出高昂坑位费与抽成,许多中小商家无力承受,不得不出走。

其连带效应是,他们所维系的用户,也随之流失。

马云要求,阿里电商应该“回归淘宝”,需要对中小商家、低价用户更友好。

目前来看,管理层已在落实策略性的改变,且显露重启增长的迹象。

戴珊断言,淘宝App用户规模,“增长通道已经打开”

其实,现有回应举措,大体在预期范围内,能否真正扭转态势,结论为时尚早。

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