接受监管与三方双重验证,兔头妈妈销售产品均符合安全标准
近日,儿童洗护品牌兔头妈妈连续发声,关于旗下一款洗发水在工厂抽检不合格一事,首次公开了由广州市市场监管局出具的销毁收据及现场照片,郑重向消费者承诺:该批次不合格产品已于去年全部销毁,从未上市。兔头妈妈销售产品均符合国家安全标准,消费者可追溯购买产品批次检测报告。

不合格产品“未流通”,销售产品均安全可追溯
据了解,该批次引发争议的儿童洗发水是在工厂仓库中被抽检,因成品尚未进入品牌双向审核流程,一直被封存在工厂仓库,未进入物流与销售渠道。随后,在广州市市场监管局的监督下,这批产品被集中进行销毁处理。品牌方留存了完整的记录,直至此次为回应公众关切而首次对外公布。
据消费日报媒体报道,兔头妈妈长期与华测、方圆等第三方机构合作,协同自建准CNAS标准实验室,实行月度飞行抽检。近半年来,其旗下牙膏、面霜、洗发水等单品均持有COA检测合格证明及第三方权威检测报告,严格符合国家法规要求。一年多来,该品牌累计接受各级监管部门抽检10余批次,主动送第三方实验室检测200余批次,结果均为合格。

品质管控重重加码,产品信息一键追溯
事件发生后,企业启动了全面的品控升级。兔头妈妈首先对合作工厂提出了更高的要求,年度自查与飞行检查频次提升了50%。在产品出厂环节,设置重重保障,除了工厂自身的检验报告,品牌方质量部必须逐项复核,实行“双凭证”放行,并对留样产品实行“双锁”管理,确保每一瓶流向市场的产品都安全可追溯。
此外,为了让用户可以扫描产品背后的溯源二维码,快速查询真伪和产品信息,通过各平台客服, 复核各批次产品COA检验合格报告。
儿童产品安全是社会的敏感神经。透明化是建立信任的第一步。兔头妈妈此次主动公布证据、开放追溯的做法,值得肯定,这不仅是对消费者负责,也为企业夯实了诚信底色。
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