物联网电梯管理平台：远程监测、故障报警与应急救援效率提升

电梯远程状态监控及故障报警系统是应用传感器技术、计算机技术、网络通信技术的物联网电梯管理平台。整个系统由前端采集器、通信网络、集中控制中心、软件客户端四部分组成。功能包括：一是实现电梯运行状态的远程监控；二是可以实时传输重要的运行数据，实时回显汽车的音视频；三是实现电梯故障的自动检测和报警；第四，具有报故障报修功能。任务调度和维护过程跟踪功能；五是能够实现快速反应、精准指挥，全面提升应急救援效率；第六，具有整个维修流程的管理功能，包括年检管理、配件管理等；此外，系统还可以实现各种数据的存储和汇总、统计、分析和报表打印功能。

由于平台研发尚无先例，我们在2年多的研发过程中不断在实践中探索，攻克了多项技术难题：

① 通用性强，实时性好。

由于系统前端设备采用与电梯控制系统无关、非接触式测量电梯状态的第三方传感器和探测器，因此系统与电梯具体品牌、型号无关。电梯，可适用于任何类型的电梯；同时，前端监控中心状态变化的延时不超过5秒。

②前端采集系统远程维护更新，故障模型系统快速升级。

我们总结多年的维护经验，将“可扩展标记语言”（XML）技术应用到前端底层，设计了更新模块，实现了前端采集器软件系统的远程更新功能，并通过以下方式发布更新任务：集中控制平台。在线接收安装包，大大缩短调试时间和升级更新时间。

③采用VPN城域环网无线AP局域网互联网通信架构。

为了降低成本、提高稳定性和传输速度，技术人员经过多次调研，设计出了目前使用的通信架构。即50台电梯通过无线AP组成一个通信单元。各单位通过VPN网络将数据传输至集控中心，集控中心通过互联网发布信息。不依赖运营商的网络和服务器，具有良好的自主性。

④通过技术手段将传统的电梯管理模式移植到平台上。

我们多年来对传统的电梯管理模式进行了适当的改造和升级，用机器语言描述，并通过软件流程实现。该系统在维修管理、工票管理、配件管理、失水应急管理等各个方面体现了油田电梯的管理和区域特点，最终实现管理的规范化、规范化和信息化。将现行管理标准和流程纳入平台管理，构建自上而下、主动主动的管理体系。

⑤用户采用客户端方式与监控中心交互，增加系统运行的灵活性和可靠性。

电梯远程状态监控及故障报警系统功能列表：

序列号

功能

介绍

电梯监控功能

您可以随时查看每台电梯的监控画面，同时可以查看电梯前端设备返回的电梯各部分的运行状态数据。您可以在集中控制中心了解电梯的运行状态。

电梯运行状态查看功能

通过前端采集器和传感器采集和分析的数据，可以实时查看电梯运行状态。包括：电梯当前楼层显示、上下运行方向、平层与否、门状态、轿厢内是否有人、轿顶及底坑是否有水、机房闸瓦温度状态、维护操作状态、安全电路状态、一般状态 接触器状态共有10个工作参数。

视频和对讲功能

前端采集器独立连接摄像头和语音对讲设备，可随时查看车内情况。当事故发生时，它可以直接与汽车实时通讯。

故障报警功能

当电梯出现故障时，系统会发出警报，并主动弹出故障电梯的位置信息和故障信息。客服人员可以线下将维修任务派发到指定维修人员的移动设备APP上。可以实现信息的快速响应机制。一旦出现故障，可以立即通知相关人员，有助于提高用户满意度。

权限管理功能

管理员可以为每个账户分配权限，只有拥有相关权限的用户才能执行相关操作。

文件管理功能

1、人事档案管理：对所有一线生产人员和管理人员的管理，包括个人基本信息和几个负责区域。

2、电梯设备管理：管理电梯的基本档案信息，根据小区的区域、地理位置对电梯进行编号，为系统的正确运行提供良好的基础。

3、监控设备档案管理：可查看电梯安装的监控设备的详细信息，包括端口信息、IP地址、采集器状态等。

4、当前数据管理：可以实时查看当天的电梯维护记录、故障记录、电梯停站记录。

5、历史数据管理：可以查看历史故障记录、电梯停站记录等，了解电梯的故障历史并提供准确的数据，为电梯的预防性维护提供基础数据。

6、年检管理及配件管理：建立年检及配件使用台账。

统计分析功能

通过该功能，设备维护人员可以了解哪种故障发生的概率最高，也可以了解特定电梯出现此类故障的频率，为设备的预防性维护提供基础数据。

经过一段时间的运行，可以为电梯维保行业提供有效的大数据支持。

其他功能

1.值班报告功能。维护人员可以通过手机APP报到，同时与客户数据同步，为人员管理和精准任务分配提供支持。

2、技术信息及技术交流功能：技术信息可实时更新、发布、个人分享，所有人员可通过手机APP随时在线查看。

3.通知功能：通过不同的权限，可以设置通知接收组。

应用效果

经过四年的运行、调试和迭代升级，系统目前的功能和预期效果包括以下三个方面：

① 确保乘坐电梯的安全。

系统的快速响应和精确定位能力为救援和维护人员提供可靠、快速、准确的信息。再加上救援人员网格化分布，覆盖各个小区，大大缩短了电梯故障的救援和维修时间，有效预防了电梯故障。第二起严重事故是由于亲近的人造成的。系统的各种过程跟踪和结果分析能力进一步为电梯安全管理提供可靠的数据基础。控制异常处理时间如下图：

平均发现时间

申请前/后

人员到达时间

平均处理时间

全部的

常见故障

60分钟/1分钟

15分钟

20分钟

95分钟/36分钟

陷阱故障

15分钟/1分钟

10分钟

40分钟

65分钟/51分钟

漏水故障

未知（无法确定流水时间）/1分钟

15分钟

180分钟

超过200分钟/

200分钟以下

②提高工作效率。

系统以不间断的“一对一”监控代替传统的人工巡检方式，用软件定期分析数据并提供相应的结果和建议代替人工统计，并提供电梯运行时间累计等人工无法实现的功能。该功能不仅丰富了分析工作数据的类型，而且很大程度上提高了整体工作效率。

③提高管理水平。

通过实施针对油田电梯量身定制的管理功能，实现电梯精细化维护，在加强电梯动态管理的同时，确保维护质量。根据平台数据统计结果优化管理流程、调整管理思路，不仅提高了整体管理水平，也为适应国内电梯维保行业的发展趋势做出了尝试。