疫情后服装市场回暖，海澜之家数字化建设助力产业升级与精细化管理

随着疫情控制的恢复和消费刺激政策的出台，服装市场也迎来了期待已久的增长。随着市场活跃度的增加，服装行业也有信心继续产业升级。尤其是疫情期间的经验，让企业更加注重数字化建设和精细化管理，以降低成本、化解系统性经营风险、增强企业生存能力和盈利能力。能力。

海澜之家早在2014年就开始数字化建设，特别是在供应链管理、运营管理、仓储管理、销售管理等方面，逐步构建了高效、新颖的服装产业运营体系。尤其是基于物联网的运营管理系统，帮助海澜之家进一步精细化管理、降本增效，化解疫情等不确定因素带来的风险，提高企业竞争力。

“衣联网”助力产品全流程追踪

作为一家纺织服装企业，海澜之家每年在“衣联网”和自动化方面投入巨资，包括斥巨资采购物联网芯片、升级自动化设备。数字化建设和“衣联网”早在十多年前就成为全球服装品牌布局的重点。耐克、阿迪达斯、优衣库等国际巨头均进行了相关建设。海澜之家也不吝惜，在生产线和门店购买RFID技术，迈向数字化。

RFID技术，即射频识别技术，是一种芯片技术。作为当代物联网发展技术的典范，它可以作为“服装互联网”中最基本的节点，记录和传输服装从生产到销售的整个过程。周杰伦购买代言同款polo衫可以实现从工厂生产到物流仓储、销售的全流程记录和定位管理。这种芯片隐藏在服装的标签中，通过超高频通信与系统进行通信。采用该技术的服装可以实现门店自助结账，无需扫描条码，购物车还可以自动读取商品信息。型号、数量、价格快速结算。

这些流程优化不仅可以节省流程成本，还可以收集数据来优化生产和销售决策。 2020年，海澜之家集团旗下品牌累计销售服装1.6亿件。海澜之家转型后，拥有“全家衣柜”的丰富产品线，包括男装、女装、青少年服装、童装、婴儿服装等。对于童装等，如何管理和优化这些复杂庞大的产品阵容，必须依靠其从2014年开始打造的“RFID精简读取系统”。

价值数十亿的服装销往全国甚至海外市场，其背后的管理基础是每件产品所搭载的芯片和天线。将超高频RFID标签安装到服装标签中，并将产品编号、色号、规格、数量等SKU信息写入芯片中。各个环节的数字化扫描，可以实现每件衣服的实时监控和数据。收集。

据海澜之家芯片供应商盈品捷数据显示，使用RFID技术每年可为海澜之家节省数亿元，为每个门店节省250个工时，每天帮助海澜之家入店数亿元。上千种产品，数倍扩大的库存能力，100%准确的交易记录。

在海澜之家物联网的支持下，在零售口岸，工作人员可以通过手持阅读器扫描，在数米外一次性读取周转箱、货架上的数百件服装信息，并对各类服装进行处理和存储。数据。 ，仅需几秒钟即可完成产品库存盘点过程，大大节省了人力、物力。

在零售行业，一个库存中心有成百上千个SKU。库存管理是一项耗时且费力的任务。传统条码扫描需要几厘米的距离，耗时耗力。 RFID芯片可以同时向多个阅读器传输数据，大大提高库存管理效率。

同时，事件发生后，海澜之家可以分析产品何时被拿走、何时被放回货架。哪些SKU更受市场欢迎，从而分析消费者偏好，优化生产和营销决策，减轻库存压力。海澜之家于2014年开始建设这一服装物流网络系统，正式投入运营后，成为国内首家大规模应用该技术的企业。

数字化建设全面提升竞争力

在店口，海澜之家还建立了CRM系统，智能连接线上会员和线下会员系统，高效吸引流量。从数据来看，海澜之家线下门店会员数量已达2300万，线上会员总数为6000万。海澜之家深入市场调研，了解市场需求基础，升级购物场景，提升消费者消费体验。

同时，通过物联网系统，海澜之家的客服系统与物联网系统相连，消费者可以在线下单，集团信息系统会设计最优的物流路线，从物联网系统中发货。尽快入库，保证消费者在最短的时间内收到货。海澜之家整合各系统，收集各方数据，完成消费者画像，进行研发指导，与设计师分享数据分析结果，推出符合市场的产品。

在竞争日益激烈的今天，数字化建设正在为提升企业竞争力做出重大贡献。海澜之家凭借卓越的数字化建设能力，获得了成本管理和产品开发的重要能力，极大提升了企业竞争力。竞争力。