2021年行业方案第4期：政策背景下关注电梯安全，多地开启智慧监管试点

2021年产业规划第4期

政策背景

电梯已经成为人们生活中不可缺少的一部分。随着电梯数量的大幅增加，电梯故障时常发生。电梯运行的安全性、可靠性和科学管理受到广泛关注。电梯的安全运行管理已成为不可忽视的重要问题。

2021年2月7日，全国特种设备安全监管视频电话会议召开。会议强调，2021年要坚持发展与安全统筹，扎实开展三年专项整治行动计划，创新监管方式，加快推进智慧监管和信用监管。开展按需电梯维保和检验检测改革，优化监管效率。

2021年2月23日，上海、南京、杭州、广州市场监管局率先启动电梯智慧监管试点。

电梯安全“三分之三靠质量，十分之七靠维护”。如果维修不及时、维护不到位、乘客不文明，将对电梯安全造成重大隐患。因此，为了消除电梯安全隐患，在保证电梯质量的同时，需要更加注重电梯的维护保养。

电梯维保新模式

目前，每个电梯维保人员平均只能维护20部电梯左右。每部电梯每年的基本维护费用约为4000多元。维护效率低、成本高。因此，迫切需要利用物联网技术。该方法本着“治未病、防患于未然”的思想，达到按需维护的目的，实现降本增效，规范电梯维护。

国家相关部门出台多项政策推动智能电梯监管发展。其中，国务院办公厅印发《关于加强电梯质量安全工作的意见》，重点推动维保模式转变，要求依法推进按需维保和推广。 “全包维修”、“物联网+维修”等新模式。重视大数据、物联网等信息技术在电梯行业的应用，建设电梯安全公共信息服务平台，建设电梯应急救援公共服务平台，实现电梯轿厢内移动通信信号覆盖、统一协调指挥电梯应急救援工作，积极研究推进智能电梯信息安全工作。

电梯行业的主管部门市场监督管理局也发布了电梯行业的指导意见。 2020年4月，国家市场监管总局发布《关于进一步完善电梯维保模式调整电梯检验检测方法试点工作的意见》，指出要积极推广电梯按需维保新模式、大力推广“物联网+维保”，鼓励安装基于物联网监控系统的电梯。同时，文章还强调，要大力推广电梯责任保险，推广电梯安全责任保险模式，充分利用保险市场约束和激励机制，构建电梯安全社会治理体系。

截至2021年1月，已有29个省级市场监管局发文明确对电梯维保采取“保险+服务”模式。多省份发文明确利用物联网技术推进“按需维护”，并指定部分行政区域开展试点工作。

计划概览

01

整体架构

该解决方案基于“一中平台、两平台、终端生态”架构，依托中国移动的网络覆盖和OneNET平台接入能力，集物联网设备接入管理、无纸化维护、按需维护、保险管理、对账服务于一体。审计功能可全面覆盖保险、物管、维修、城监、业主等多方业务使用场景的全业务流程。尤其是对于保险来说，提供了电梯物联网与保险业务的深度融合。

该方案依托OneNET数据中心提供“一梯一级”大数据服务，支持多协议适配、海量并发数据处理、分析、展示，为后期行业分析提供充足的数据支撑。保险业务平台提供安全评估、保单管理、维保流程管理、维保管理、理赔管理等多项功能，实现电梯物联网与保险业务的深度融合。数据审计平台基于人工智能和大数据平台数据信任服务，避免保险欺诈，降低风险。开放的终端生态系统不仅提供自己的终端接入，还支持业界主流可靠的物联网终端，并且可以灵活适配项目。

02

业务流程

“慧体宝”电梯物联网解决方案主要是在电梯内安装物联网传感器，实时采集电梯运行状态、电梯故障信息和被困人员信息，并通过物联网专网传输至后端监管系统，实现电梯状态全程监控。天。实时监控为监管工作提供技术援助，为电梯应急救援工作提供保障。同时，维保人员可以通过手机APP实现无纸化维保管理，规范电梯行业维保工作，提高电梯安全性，减少事故发生。发生。

解决方案场景

01

对于保险公司（财产保险）

保险公司对电梯进行承保、收取保费，通过电梯监管系统判定电梯运行的可靠性，推出电梯安全保险。通过大数据分析，确定电梯运行可靠性和电梯故障点分布，推出电梯财产保险。同时，承担保证电梯日常运行安全的责任，并缴纳电梯保养费、维修费（含备件费）； “体宝”电梯物联网解决方案监控电梯运行生命周期，计量保险费；监控电梯日常运行故障，进行紧急救援，减少赔偿机会；监督电梯的日常维护工作，用于维护电梯的质量和数量，减少电梯故障和维修的概率；监督电梯维保信息，规范维保工单流程。

02

对于维修公司

传统的电梯维保模式是物业公司定期向维保公司支付维保费用，维保公司提供定期的上门维保工作。然而，传统模型有很大的缺点。

· 维修行业竞争激烈，人工成本无法保证；

· 维修不规范，“报修维修”、“抢修维修”等现象频发，为安全隐患埋下基础；

· 安全责任风险高，维修工作不到位，增加了维修单位的安全责任风险，影响行业和公司形象。

为了降低人工成本，节省维保成本，维保公司从传统的定期维保改为根据电梯的使用次数和运行时间进行全面的按需维保模式，整体可降低人工成本约50% 到 70%。

通过“惠体宝”电梯物联网解决方案，可以有效加强维保流程管理，提高维保质量，降低电梯故障率，服务用户推动产业升级。

03

对于政府机构

政府监管部门，主要是市场监督管理局（原质量技术监督局），可以利用智能电梯系统对电梯的运行状态、故障信息、维护保养状况等进行监督审核；利用智能电梯系统检测电梯内被困人员的故障。开展应急指挥保障；利用智能电梯系统对电梯全生命周期进行统计审核。按照国家市政监管56号文件，推行按需维保和电梯强制保险。

04

对于房地产/物业公司

对于大型房地产、物业公司来说，有必要对公司或小区内电梯的运行状况和维保公司进行监督。智能电梯系统可以集成到智慧社区或智慧物业管控系统中，提供差异化​​的物业服务。

05

对于广告和媒体公司

借助电梯物联网系统，可以更温和的方式进入大楼电梯，实现电梯广告资源的商业化利用。同时，我们可以利用政府相关部门的政策来减少资源投入。

产品介绍

01

“慧体宝”电梯物联网终端

它通过电梯控制板采集数据或添加外部传感器，安装在电梯轿厢/轿顶/机房等关键部位，作为电梯运行状态监测、故障报警监测的关键物联网设备。

02

“慧体宝”电梯物联网商务平台

集物联网设备准入管理、基础信息管理、一梯一档、维保工单管理（无纸化维保、按需维保）、故障工单管理、维保工单管理、策略管理、电梯联网等为一体，可全面覆盖保险、物业、维保、城监、业主等多个业务使用场景的全业务流程，实时监控电梯故障信息。

通过分析电梯轿厢的运行轨迹和电梯的实时运行状态，可以计算出电梯是否发生某种故障，并自动将故障信息上报到云平台，并与保险业务融合、维护工作和修理工作。

03

“汇体宝”电梯物联网审核平台

通过中台数据与电梯物联网业务平台数据对比，大数据分析，定期审核对账；筛查异常维修记录，避免保险诈骗。

解决方案价值

· 解决方案集成了中国移动5G、物联网、大数据等优势产品和技术能力，保障信息高速流动和数据信息价值挖掘。

·帮助市场监管局等单位加强对电梯安全和维保工作的监管，强化信息通报和快速准确的应急处置能力。

· 通过市场化手段，辅助政府监管，形成各方共赢的创新“社会共治”监管模式。

· 开放的生态系统支持多终端适配，可兼容市场上大多数主流科技公司的终端产品，灵活满足不同项目的需求；可对接各类监管平台及第三方平台，避免重复建设。

关于我们

中国移动系统集成有限公司市场开发部

智慧政务产业集团

智慧政务产业事业群隶属于中国移动系统集成有限公司市场开发部，为国家政府办公厅、大数据局、国家统计局等政府客户提供智慧政务行业相关解决方案开发和重大项目支持。市场监督管理局.团队在智慧政务行业积累了丰富的经验，打造了“互联网+政务服务”、“5G+政务服务中心”、“5G+政务大数据治理”、“5G+政务大数据治理”等10余项独具特色的创新解决方案。智慧监管”，可满足各类政府项目的需求。在国家政策的引导下，智慧政务产业群将持续致力于智慧政务各类应用场景的分析和研究，与行业伙伴共同构建健康的生态系统。借助中国移动5G技术优势，5G+AICDE将赋能智慧政务，助力政府客户数字化转型和智慧服务。

联系我们

杨勇 解决方案经理

电话：15184348619

邮箱：yangyong@cmict.chinamobile.com

岳德胜解决方案经理

电话：13688017642

邮箱：yuedesheng@cmict.chinamobile.com