物联网技术在物业管理行业的应用与智能化设备普及趋势分析

物联网技术在物业管理中的应用

物联网技术（英文：Internet of Things，缩写：IoT）起源于传媒领域，是信息技术产业的第三次革命。物联网是指通过信息传感设备，按照约定的协议，将任何物体连接到网络上。物体通过信息媒介交换和传播信息，实现智能识别、定位、跟踪、监管等功能。物联网技术的应用在物业管理行业中发挥着非常重要的作用。目前，在物业管理行业，科技的介入主要体现在两个方面：专业工具的使用和物联网、大数据技术的应用。在专业工具的使用方面，为了有效提高员工单位时间内的工作效率，大量使用了扫地机、巡逻机器人等自动化辅助工具和智能设备。该领域的设备现已在房地产行业中流行起来。接下来就请跟随国家电网技术小编来了解一下物联网、云计算等技术在房地产行业的应用。

一、物联网技术概念

物联网技术被称为继计算机、互联网之后世界信息产业的第三次浪潮。它起源于互联网技术，是互联网技术在现实世界的延伸和发展。物联网的概念最早于1999年正式提出，其核心是通过相关通信协议和硬件，将物的所有信息放入云数据库中，进行信息交换和通讯，实现“人与物”和“物”的互联。事与事”。 “物”之间的互联最终达到智能识别、定位、跟踪、监控和管理的目标。简而言之，物联网就是“互联事物的互联网”。

2. 物联网系统架构与开发

1、物联网基本框架

物联网的核心是物与人、物与物之间的信息交换。具有全面感知、可靠传输、智能处理等特点。它随时随地使用射频识别、二维码、传感器等传感、捕获和测量技术。收集和捕捉物体的信息，然后将物体连接到信息网络并依靠各种通信网络随时随地进行可靠的信息交互和共享，然后利用各种智能计算技术对海量的感知数据和信息进行分析和分析。处理，实现智能决策和控制。

如下图所示，从架构上来说，物联网由三层组成：感知层、网络层和应用层。

①应用层：物联网与用户的接口。结合行业需求，实现物联网智能化应用。

②网络层：由互联网、广电网、网络管理系统和云计算平台组成。它是整个物联网的中心，负责传输和处理感知层获得的信息。

③感知层：是物联网中识别物体、收集信息的源头。通过部署传感器、电子标签、摄像头等终端采集设备，可以实时采集并存储需要监控的设施设备数据，利用蓝牙、红外、ZigBee、RFID、LoRa、NB_LOT等技术进行监控。短距离数据传输。

2、物联网技术发展阶段

随着科学技术的发展，物联网技术根据终端传输方式的不同，在其应用过程中也经历了几个不同的阶段。

①早期阶段：早期物联网使用的感知层传输技术多为蓝牙、红外、ZigBee等技术。它们具有短距离、低复杂度、自组织、低功耗和低数据速率的特点。它们的优点是成本低。技术高度成熟，但其缺点也比较明显：信号穿透力差、传输距离有限。多用于面积较小或空旷的区域，不能满足隐蔽工程或障碍物多的区域的需要，如建筑地下室、设备等。房间等

现阶段，为了满足实际使用需求，有线连接方式应运而生，有效保证了数据传输的稳定性。但这种方法有一个固有的缺陷，那就是在施工阶段需要提前布线。如果需要后期进行改造，则存在工期长、难度大、成本高等问题。另外，考虑到线路的使用寿命等问题，维护、检查、更换等也将是一大难点。

②发展阶段：随着通信技术的发展，物联网感知层采用的传输技术逐渐转变为RFID、LoRa、NB-IoT等，信号穿透能力显着提升。现阶段，物联网系统使用的传输技术主要有两种：LoRa和NB-IoT。

LoRa技术：LoRa是LPWAN通信技术之一。它是美国Semtech公司采用和推广的基于扩频技术的超远距离无线传输解决方案。该方案改变了以往传输距离和功耗之间的权衡，为用户提供了一个简单的系统，可以实现长距离、长电池寿命和大容量，从而扩展传感器网络。目前，LoRa主要运行在全球免费频段，包括433、868、915 MHz等。

NB-IoT技术：由华为于2015年5月集成NB-OFDMA形成，支持广域网中低功耗设备的蜂窝数据连接。它也称为低功耗广域网 (LPWAN)。它具有覆盖广、连接多、速度快、成本低、功耗低、架构优良等特点。它支持待机时间长、网络连接要求高的设备的高效连接，并且可以提供非常全面的室内蜂窝数据连接覆盖。

③大数据应用阶段：严格来说，大数据的应用贯穿于物联网的发展。但由于短距离传输技术应用不成熟，大数据计算的作用无法充分发挥。随着传输技术的不断完善，大数据、云计算等技术的重要性在物联网的应用过程中逐渐体现。

3、物联网技术在物业管理中的应用

一、新技术应用的意义

物业管理行业是劳动密集型行业。劳动力供给减少、劳动力成本逐年上升，给行业带来了前所未有的冲击。除了高昂的直接人工成本外，员工流动率高也增加了企业管控成本，最终导致企业效率加剧下降，甚至威胁企业的生存。

未来十年左右，物业服务业将迎来快速发展的良好机遇，由传统的劳动密集型产业向物业服务集成商转变。在社会全面信息化进程中，为适应业主日益增长的服务需求，需要进行服务改造和再开发，这需要在两个方面进行改进：一是“瘦身”，减轻企业负担，轻装上阵，并转移一些旧的管理模式，摆脱一切旧的管理模式，积极探索新的管理模式；二是“加快”赋能企业，积极拥抱互联网、物联网等新技术，不断提升管理水平和工作效率。有人认为，与新技术的距离将是一个公司潜力的标志。物业服务企业必须积极拥抱互联网、物联网，才能真正在激烈的市场竞争中抓住机遇。

2、物联网技术在行业的应用现状

目前物联网技术在物业管理行业主要应用在停车场管理、门禁、设备运维、安防监控、能耗控制等方面，下面将重点介绍设备运维。

以设备运行维护为例。众所周知，设备维护保养是物业管理过程中的重中之重。设备数量多、维护责任重、对人员专业技术要求高。可以说，设备运维的质量直接决定了工程的好坏。管理的成功与失败。传统设备运维服务的核心是人。设备的日常检查、维护、故障排除等任务完全由一线工程人员完成。整个流程受制于专业技能、责任、经验等因素，缺乏有效的人员。管控手段无法实现全面控制；同时，物业管理属于劳动密集型行业，盈利能力较弱。专业技术人员招聘难度大，损失大，极大影响设备运行维护水平。如何在摆脱对人的过度依赖的同时，有效降低风险、提高设备运维水平，成为长期困扰物业服务企业的一大难题。

为了了解患者的病情，需要进行全面详细的检查，了解问题的根源，然后才能对症下药。同样的逻辑也适用于设备操作和维护。只有充分掌握设备运行过程中的所有数据，才能准确掌握设备的状态，进而提供全面、全生命周期的解决方案。传统模式依靠人来完成这项工作，过程中的痛苦和悲伤是难以言喻的。随着物联网技术的兴起，获取数据的工作逐渐开始由末端传感器来完成。通过通信网络实现向大数据云平台实时传输。通过记录、整理、分析等一系列手段，提供现场设备操作和维护。提供有效支撑，在有效降低成本和风险的同时，大幅提升物业管理公司设备运维水平和能力。

现阶段，一些行业先行者通过自主研发和技术合作，逐渐形成了具有自身特色的产品并推广使用，如AD电子巡更系统、联合物业LK-ECON系统、能效EFOS系统、长城PMS·C系统。 、万科EBA系统、中航OMIS系统等

以AD电子巡更系统为例。 e-Patrol是慧生活科技推出的一款解决日常设备巡检、故障监控与远程控制、能耗管理与控制等问题的系统。

ePuntong具有自动化程度高、功能齐全、可靠性强、成本低、部署快等特点。利用物联网技术，实时采集、存储、上传设备运行状态数据，接受上位机指令。 ，对现场设备进行相应的控制操作。

如下图所示，基于大数据的电子旅游系统包括物业数据采集、数据存储、数据预处理、数据可视化和数据应用。

数据存储系统构建在云计算环境下，主要包括：云存储、云资源调度与管理、云计算编程模型、云计算执行引擎等核心功能，支持存储、处理、建模、分析、展示、海量数据等。全流程分布式并行开发运行。数据预处理通过ETL（数据抽取、转换、加载）过程对采集到的数据进行清洗和分类，利用数据预处理算法库对数据进行缩减、缩减、整合，根据数据特征和业务需求进行分类存储。在不同的领域；平台提供可视化分析和报表系统，方便用户通过可视化分析工具、可视化引擎、报表模板等功能进行交互式可视化数据分析；数据应用平台支持用户通过算法库、模型库、案例库对数据挖掘算法、分析模型和应用案例进行编辑和复用，不断积累成用户知识库，服务于不同的应用场景。

3、物联网技术应用成果

新技术的运用可以直接提高企业设备运维能力和员工工作饱和度，同时降低成本。 AD物业在清远凤城世家项目使用电子巡更系统后，仅通过日常设备巡检和月末抄表两项工作，就减少了71个工时/人月，节省了公司成本的11.38%。中旅联合地产在深圳联合广场项目使用基于物联网和大数据技术的LK-ECON系统后，通过岗位整合，直接减少了现场工程人员3名，大大减少了项目运营成本。同时通过监测数据分析，发现配电柜主开关故障的原因，最终通过简单的手段排除了长期困扰项目的故障点，达到了减少人员、减少故障的目的。提高效率。某大型物业公司通过物联网技术的运用，实现了CBD写字楼区域人均维修订单数的大幅提升。人均维修订单数由2016年的217个增加到2017年底的418个，落实技术手段开展智能巡检。控制后的715例实现了3.29倍的增长，大大提高了投入产出比。

四、存在问题及未来发展趋势

一、现有问题

在取得一系列成绩的同时，也存在问题和困难。目前，在物联网技术推广过程中，仍存在以下问题有待解决。

(1)技术壁垒。以设备运维系统为例。现有的物联网技术应用大多是根据自身需求自主开发的。所需的终端数据需要通过独立安装的传感器来采集。由于行业壁垒和技术保护限制，一些敏感设备的运行数据（如电梯）只能从设备制造商处购买，而大多数物业公司无法承担由此产生的高额成本。

(2)数据传输稳定性。虽然LoRa、NB_LOT等技术相比之前，信号传输和穿透能力有了很大提升，但仍有相当大的提升空间，尤其是在特殊环境下，仍然无法满足信号的稳定传输，这在一定程度上也影响了信号的传输和穿透能力。整体使用效果。

(3)数据安全。第三方服务提供商在提供相应服务的同时，也存储和管理用户的数据。如何有效监管数据的存储和使用也是一个值得讨论和思考的问题。

2、未来发展趋势

目前，物联网技术已广泛应用于智能家居、智慧社区、智慧城市等领域。随着服务从SaaS模式（Software as a Service，软件即服务）向XaaS模式（X as a Service，一切皆服务）的转变，以及5G+IPv6（互联网协议版本6）的应用， VR等技术，未来将实现真正的万物互联。

综上所述：随着科学技术的不断发展，物联网技术的发展也日新月异。物联网技术在物业管理中的应用具有非常明显和重要的意义。如何找到合适的切入点，利用相对成熟的物联网技术来提高企业的核心竞争力，必将是行业长期探索的课题。我相信，只要我们以开放、积极的心态拥抱新技术、应对新挑战，就一定会迎来产业转型升级的新未来。